y1st – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng y1st, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới đó. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà y1st cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của y1st, bạn phải đáp ứng các điều kiện tối thiểu sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. Thứ hai, bạn phải cư trú hoặc truy cập từ một khu vực địa lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm theo quy định pháp luật địa phương. Thứ ba, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký tài khoản. Thứ tư, mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống y1st; việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch đều sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại y1st, bạn có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại thực và thông tin cá nhân trung thực để phục vụ quá trình xác minh danh tính (KYC). Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối; bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. y1st khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản trước các rủi ro truy cập trái phép. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 để được xử lý khẩn cấp. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng cụ thể chứng minh truy cập trái phép đã xảy ra trước khi bạn kịp thông báo. y1st bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng y1st chỉ cho các mục đích giải trí hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người dùng không được sử dụng tài khoản y1st để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam. Nội dung do người dùng đăng tải hoặc chia sẻ trên nền tảng (nếu có) phải tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng và không được mang tính phân biệt đối xử, bạo lực hoặc xúc phạm. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi vi phạm xuất phát từ tài khoản của mình. y1st có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số các điều khoản nêu trên.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên y1st được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Thanh toán và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán cũng như chính sách nội bộ từng thời kỳ. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình; nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để thực hiện giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức được chọn và thường dao động từ vài phút đến 24 giờ làm việc; trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn. y1st không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được thông báo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh; sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét. Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
6. Giới hạn trách nhiệm
y1st cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, y1st không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín. Trách nhiệm tổng thể của y1st đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại. y1st không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác công nghệ. Người dùng tự chịu rủi ro khi quyết định tham gia cá cược và thừa nhận rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
y1st bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình chơi game có trách nhiệm. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xử lý và hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất nếu không có vi phạm được xác nhận. Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn. Tài khoản bị phát hiện vi phạm nghiêm trọng như rửa tiền, gian lận nhiều tài khoản hoặc tấn công hệ thống sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi theo quyết định nội bộ. Người dùng đã đóng tài khoản tự nguyện có thể yêu cầu mở lại sau thời gian tự loại trừ đã cam kết, tuân theo quy trình xác minh danh tính đầy đủ. Mọi quyết định liên quan đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản đều có thể được khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của y1st.
8. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng y1st bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về y1st hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ y1st. Nhãn hiệu, tên thương mại và các biểu tượng nhận diện của y1st được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và quốc tế. Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin; y1st không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập vào các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng. Nếu bạn phát hiện nội dung vi phạm bản quyền trên nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.
9. Thay đổi điều khoản
y1st có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, hành động đó được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với điều khoản mới. Trong trường hợp bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. y1st khuyến khích người dùng lưu lại phiên bản điều khoản hiện hành để tiện tham chiếu khi cần thiết.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng y1st trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp chính thức bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng một năm kể từ khi sự kiện phát sinh tranh chấp xảy ra; sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không còn giá trị pháp lý. Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, cả hai bên đều có nghĩa vụ tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ không liên quan đến tranh chấp. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Còn thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của y1st luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình thanh toán. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay. Chúng tôi cam kết minh bạch và luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu.